Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che è possibile richiedere una restituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato o non indossato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per organizzare un reso, contattateci all'indirizzo brillo12355@gmail.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INDIRIZZO DI RITORNO].

Se la restituzione viene accettata, vi invieremo un'etichetta di restituzione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. I resi non saranno accettati senza una preventiva richiesta di reso.

Per qualsiasi domanda sulle restituzioni, non esitate a contattarci all'indirizzo brillo12355@gmail.com.


Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine quando lo ricevete e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare e correggere il problema.


Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio gli articoli deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non si accettano inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattateci se avete domande o dubbi su un prodotto specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

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